DATENMANAGEMENT - CRM

Hohe Datenqualität, einfache Kundenselektionen und Schnittstellen zur Übergabe von Datensätzen an weitere Applikationen sind Herausforderungen, die zum täglichen Geschäft gehören. Trotzdem werden diese Themen von der eingesetzten EDV-Landschaft häufig nur unzureichend abgedeckt.
Zwar kann fast jeder Anwender seine Daten aus dem DMS (Dealer Management System) exportieren, um diese durch einen Adressdienstleister qualifizieren zu lassen, es fehlt aber anschließend die Möglichkeit, diese aufbereiteten Daten auf intelligente Weise wieder mit dem DMS abzugleichen und unzustellbare Adressen zu kennzeichnen.
Zur anschließenden Rückgewinnung der qualifizierten aber inaktiven Kunden durch ein internes oder externes Callcenter bietet sich TELREP akquise als ideales Werkzeug an.

Datenselektionen werden oft nur eingeschränkt und kompliziert durch das eingesetzte DMS zur Verfügung gestellt. Daher muss anschließend mit weiteren Programmen wie Excel weitergearbeitet werden. Dies führt mangels Kenntnis häufig zu Fehlern und ungewollten Änderungen in den Daten. KaiTech bietet hier mit KT-Selekt eine einfache Lösung mit integrierter Schnittstelle für die Systeme VAUDIS, C/A/R/E und AlphaPlus. KT-Selekt ist als Shareware und als Vollversion mit erweiterten Funktionen erhältlich. Also testen Sie KT-Selekt unverbindlich!

Im DMS erfasste Adressen stehen mangels Schnittstelle häufig für andere Systeme nicht zur Verfügung und müssen doppelt oder dreifach erfasst werden. So müssen beispielsweise Verkäufer Adressen in der Verkäufersteuerung erfassen, die im DMS bereits existieren und bei jedem Werkstattbesuch aktualisiert werden. Warum sollte der Verkäufer von diesen Daten nicht profitieren?

Wir unterstützen Sie auch bei individuellen Projekten zur Datenqualifizierung, zur Zielgruppenselektion und zum Telemarketing.