TELREP-EVA-Schnittstelle

Ziel der TELREP–EVA Schnittstelle ist zum einen, eine intelligente Datenübergabe vom DMS an EVA zu schaffen und zum anderen die Gesprächsergebnisse aus dem Telefonreport dem Verkauf zur Verfügung zu stellen.

Die TELREP-EVA Schnittstelle ist vollständig in EVA integriert, sodass die Verarbeitung und Datenübernahme ausschließlich durch EVA selbst gesteuert wird.

Durch den Sachverhalt, dass von TELREP nur Kundendaten an Verkäufer übergeben werden, die tatsächlich in der Werkstatt waren, also aktiv sind, wird verhindert, dass das System durch “Karteileichen“ und die Verkäufer mit einer Adressflut überschwemmt werden.

Die ständige Aktualisierung und die Übergabe der Zufriedenheitsinformation aus TELREP erhöht im System des Verkäufers die Datenqualität und somit die “Treffsicherheit“ von Verkaufsaktionen und Kundenberatung.