Neue Funktionen:

• Das separate Statistikprogramm enthält stark erweiterte Auswertungsmöglichkeiten und wurde speziell für die Gruppenauswertung konzipiert. Das Statistikprogramm kann über die Startseite oder einen separaten Link aufgerufen werden (http://server:port/statistik). Sollte das Statistikprogramm bei Ihnen noch nicht installiert sein, richten wir es gerne bei Ihnen ein.
  
  
• Die Datenbank-Reparatur ist jetzt in TELREPonline integriert.
  
  
• DocuWare Schnittstelle: Anzeige von DocuWare Belegen direkt aus TELREPonline.

Neue EVA-Funktionen: (nur für VW)

• Wenn die Anbindung für EVA in den Parametern eingerichtet ist, gelangen Sie über den Link "http://(Ihr Server und Port)/telrep/datenschutz" auf eine Seite, auf der Sie einen Kunden aus EVA suchen können. Zu dem gefundenen Kunden kann dann ein Ausdruck erzeugt werden. Hier kann ein Datenschutzformular im eigenen Design, aber auch jedes andere Formular hinterlegt werden.
  
  
• Nur in Verbindung mit der optionalen EVA-Schnittstelle.
  Wenn die Schnittstelle aktiviert ist, haben Sie auf der Kundenseite zwei zusätzliche Icon. Mit der EVA-Suche wird der Datensatz aus EVA, falls vorhanden, angezeigt. Sie können dann das Fahrzeug aktualisieren oder neu anlegen.
  
  EVA Suche
  
  
• Wenn der Datensatz nicht gefunden wird, können Sie ihn mit der Funktion EVA-Anlage wie gewohnt über den EVA-Assistenten anlegen lassen.
  
  EVA Anlage
  
  

Neue CROSS Schnittstelle mit Datenschutzkennzeichen.

• Seit August 2010 ist eine neue Cross Schittstelle in TELREP integriert. Hiermit ist es nun auch möglich, nach Datenschutzkriterien zu filtern.
  

Dokumentenablage zum Kundensatz

• In der Kundenansicht können jetzt Dateien zu einem Kunden abgelegt werden (z.B. PDF, DOC, TXT etc.). Hiermit ist es möglich, etwa bei aktiven Beschwerden, das Dokument mit der Beschwerde im TELREPonline mit abzulegen. Ebenso können z. B. gescannte Beschwerdeprotokolle  mit Unterschrift des KD-Beraters zum Kunden abgelegt werden.

Erweiterte Hilfe in TELREP online

• Die Hilfe wurde jetzt in nahezu alle Bereiche von TELREPonline integriert. Überall, wo die Hilfe zur Verfügung steht, finden Sie unten stehendes Symbol. Die Hilfe wird Ihnen dann zu der entsprechenden Seite, auf der Sie stehen, als PDF-Dokument angezeigt.
  
  Hilfe anzeigen

Resetfunktion im Fragebogen

• In der Erfassung des Fragebogens gibt es nun eine Resetfunktion, um bei  fehlerhaften Angaben alle Antworten zurückzusetzen.

Erweiterte Informationen zum Kundendatensatz

• Im Kundendatensatz wird jetzt Datum und User des Kundenanrufs und Datum und User der Erledigung angezeigt.
  

Verbesserte Suchfunktion

• Die Suche wurde um eine Textrecherche erweitert. Hierdurch wird eine Volltextrecherche auf die Felder Meinung, Maßnahme und Erledigung ausgelöst und alle Vorgänge mit den entsprechenden Treffern angezeigt.

AutoTel_Multi

• Das Programm für die automatischen Updates und den automatischen Datenversand mit der Außenstellen übernimmt in der aktuellen Version auch das Update des Statistikprogramms. Um diese Funktion zu aktivieren, müssen Sie einmalig das Programm autotel_OnlineUpdate.exe im Ordner "autotel_multi" starten. Der Ordner liegt normalerweise unter “LW:\kaitech\TOOLS\autotel_multi\“. Überschreiben Sie dort die vorhandene autotel_OnlineUpdate.exe.
  Download der aktuellen autotel_OnlineUpdate.exe!

Datenschutzstatus

• Bei VAUDIS-Systemen können Sie über das Symbol   den Datenschutzstatus des aktuellen Kunden anzeigen.

Neue Funktionen in der Statusleiste.

• Neue Navigation in den Tabellen. In den Tabellen werden jetzt immer 50 Datensätze angezeigt. Sie können den Datenbestand dann per "vor" und "zurück" Funktion durchblättern oder direkt auf die "erste" oder "letzte" Seite springen.
  
  
• Zusätzlich ist in der Statusleiste ein Filter nach "zufrieden", "unzufrieden" und "nicht erreicht" integriert worden. Dieser lässt sich mit der vorhandenen Suchfunktion kombinieren.
  
  

Mehr Komfort in der Kundenansicht.

• In den Kundendaten kann bei TELREPonline jetzt auch oben im Adressfeld geblättert werden. Dies vermeidet unnötiges Scrollen.

• Wenn mehrere Vorgänge zu einem Kunden angezeigt werden, können Sie nun per Klick auf die Rechnungsnummer zwischen den einzelnen Vorgängen wechseln.