Was ist neu in TELREPonline

Entwicklungsstand:

• TELREPonline ist nun auch als Verkauf-Modul erhältlich. Benutzer von TELREO 6.0 VK können ohne weitere Liznezkosten umsteigen. Durch die geänderte Struktur und den erweiterten Funktionsumfan kann beim Modul Verkauf allerdings nur ein Komplettumstieg genutzt werden.
  
  

• Die Daten können jetzt aus TELREPonline exportiert werden.
  
  
• Neu überarbeitetes Transfermodul "AutoTel". AutoTel kann jetzt auch als Dienst eingerichtet werden und ist somit nicht mehr abhängig von der Benutzeranmeldung in Windows. AutoTel prüft in Inttervallen von z. B. 60 Min. ob neue Daten vom Callcenter zur Verfügung stehen. Erweitere Logbücher und die Möglichkeit der Email-Benachrichtigung reduzieren den Pflegeaufwand.
  
  
• In AutoTel wurde zusätzlich die Versandart "Semiautomatisch" eingeführt. Durch diese Parametereinstellung werden die Daten aus dem DMS automatisch importiert, aber nicht automatisch versendet. So können bei Bedarf die DAtensätze vor dem Versand durchgesehen werden. Der Austausch zwischen Zentrale und Aussenstelle funktioniert dennoch automatisch.
  
  
• Ein neues, intelligentes Logbuch speichert alle Imports aus dem DMS, alle Exports zur Aussenstelle und den Import von der Aussenstelle mit Datum, Uhrzeit, Menge und Art der enthaltenen Datensätze. Die Daten werden für 365 Tage gespeichert.

• Für Kettenbetriebe gibt es eine erste Version des TELREP-Managers. Hierbei handelt sich um ein in TELREPonline integriertes Auswertungstool für Gruppen.
  
  
• In der Statistik und im Filter kann nun auch nach "Anrufdatum" eingegrenzt werden.
  
  
• Die Parameter sind jezt vollständig in TELREPonline einstellbar.
  
  
• Der Pfad für die Druckvorlagen kann jetzt pro Betrieb eingestellt werden. Dadurch lassen sich die Vorlagen zentral oder für jeden Betrieb getrennt verwalten.
  
  
• In TELREPonine wurde die Statistik stark erweitert. So können jetzt in den Zusatzfragen zu jeder Antwort (z. B. "nicht zufrieden") die entsprechenden Kunden angezeigt werden.
  

• In der Statistik und im Filter kann nun auch nach "Anrufdatum" eingegrenzt werden.
  

• Zusätzlich kann bei Benotungsfragen eine Verlaufsstatistik der einzelnen Serviceberater angezeigt werden.