Kann TELREPonline parallel zu TELREP 6.0 eingesetzt werden?
Ja, TELREPonline ist lediglich eine neue Oberfläche mit erweiterten Funktionen und kann parallel zu TELREP 6.0 eingesetzt werden. Da TELREP 6.0 momentan noch für den Import aus dem DMS und den Datenaustausch mit Außenstellen/Callcentern zuständig ist, muss mindestens an einer Stelle TELREP 6.0 installiert sein. Hier kann der Datenaustausch allerdings vollständig automatisiert werden. Für eine gewisse Übergangszeit müssen Parametereinstellungen wie etwa die Benutzerpflege und die Importparameter noch mit TELREP 6.0 eingetragen werden. Diese Funktionen werden aber demnächst per Update auch in TELREPonline zur Verfügung stehen.

Welche technischen Voraussetzungen sind für den Einsatz von TELREPonline zu erfüllen?
Für den Einsatz von TELREPonline muss Apache TomCat installiert werden. Wir empfehlen den Einsatz der Version 6.x. In dieser Version benötigt TomCat eine Java-Version ab V 1.5x. TELREPonline ist aber auch unter TomCat 5.5 lauffähig.

Was ist Apache TomCat?
Apache TomCat stellt eine Umgebung zur Ausführung von Java-Code auf Webservern bereit. Es handelt sich um einen in Java geschriebenen Servlet-Container, der mithilfe des JSP-Compilers Jasper auch JavaServer Pages in Servlets übersetzen und ausführen kann. Dazu kommt ein kompletter HTTP-Server.

Kann ich TELREPonline auch mit Java 1.4 einsetzen?
TELREPonline kann auch unter Apache TomCat 5.5 betrieben werden. TomCat 5.5 benötigt normalerweise J2SE 5.0, kann aber mit dem zusätzlichen "JDK 1.4 Compatability Package" auch unter Java 1.4 laufen.

Kann ich TELREPonline auch mit Java 1.3 einsetzen?
Nein, Sie brauchen mindestens die Java-Version 1.4x.

Wo wird TELREPonline installiert?
Sie können TELREPonline auf einem beliebigen Windows-Rechner installieren, auf dem Java und Apache TomCat installiert sind. Dies kann ein Windows-Arbeitsplatz oder -Server sein. Es empfiehlt sich aber, einen Arbeitsplatz zu wählen, der im 24-Stunden-Betrieb läuft.

Was muss ich tun, um TELREPonline auf einem Benutzer-Arbeitsplatz einzurichten?
Da TELREPonline eine klassische Web-Anwendung ist, brauchen Sie auf den Arbeitsplätzen nichts einzurichten. Sie geben in Ihrem Browser einfach eine Adresse (z. B. http://servername:8080/telrep) ein und gelangen direkt auf die Anmeldeseite. Der Link zu TELREPonline kann selbstverständlich auch in den Favoriten, als Link auf dem Desktop oder auf einer Intranetseite abgelegt werden.

Mit welchen Web-Browsern kann ich TELREPonline bedienen?
Sie können TELREPonline prinzipiell mit einem beliebigen Web-Browser bedienen. Natürlich gibt es zwischen den verschiedenen Browsern leichte Darstellungsunterschiede bei Bildern, Schriftgrößen und einigen Dialogen. Hier einige Ergebnisse:

• Internet Explorer (Referenzbrowser, korrekte Darstellung)
• Opera 9.x (leichte Darstellungsfehler, Textfelder nicht zu markieren, bei Übergabe an Mail werden Umlaute nicht richtig übergeben)
• Apple Safari 4.0 Beta (sehr schnell, einige interessante Features, korrekte Darstellung, noch in Beta-Stadium)

Wie gehe ich vor, wenn ich TELREPonline in meinem Unternehmen einsetzen möchte?
KaiTech bietet Ihnen an, die komplette Einrichtung für einen Festpreis per Fernwartung zu übernehmen. Einen entsprechenden Bestellschein finden Sie hier.

Nach Erhalt der Bestellung besprechen wir mit Ihnen die technischen Gegebenheiten und legen den oder die geeignetsten PCs oder Server für die Installation fest. Nach der Installation erhalten Sie eine kurze Einweisung in die neuen Funktionen.

Wie kann ich feststellen, ob ich TELREP 6.0 oder TELREP 6.0 professional im Einsatz habe?
Beim Anmeldebildschirm wird Ihnen am oberen Bildrand die eingesetzte Version eingesetzt. Wenn hier "TELREP 6.0 pro" steht, können Sie TELREPonline ohne weitere Lizenzkosten einsetzen. Wenn hier nur "TELREP 6.0" steht, müssen Sie zuvor auf die Professional-Version upgraden.

Wie kann ich auf TELREP 6.0 professional umstellen?
Einen entsprechenden Bestellschein finden Sie hier. Nach der Bestellung erhalten Sie einen neuen Lizenzcode, durch den die TELREP-Professional Funktionen freigeschaltet werden.